佐々木圭一さん。「通すのにふさわしいコトバを使わなかったことに問題があるのです。では、こういってみたらどうでしょう？ 『いつもありがとう、山田さん。この領収書、おとせますか？』たったこれだけの差で、成功率が上がります。理由が２つあります。な…
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