中野信子さん。「承認や評価をするときに、効果が高いのが『Ｉメッセージ』です。『（あなたは）素晴らしいね』『（あなたは）頑張ったね』という言い方は、主語があなた（Ｙｏｕ）であるメッセージで、ＹＯＵメッセージと呼ばれます。これは冷静な言い方で…
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