クリス・ヴォスさん。「すぐれた交渉者がラベリングの際に行うのは、根底にある感情に呼びかけることだ。ネガティブな感情をラベリングすることでそれを発散させ、ポジティブな感情をラベリングすることでそれを強化するのである。怒りが建設的であることは…
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