クリス・ヴォスさん。「『ハーバード流交渉術』が誘拐犯には役に立たないことは、明々白々になってきた。典型的な交渉現場において、『問題解決』が最善の手法だったという例を経験したことがある者は? という問いにひとりも手を挙げなかった。必要なのは、…
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