2018-12-21から1日間の記事一覧

ノーを仕向ける

クリス・ヴォスさん。「相手が『ノー』というように仕向けることは、障壁を破り有益なコミュニケーションを促す驚くべき力をもっている。『ノー』はつぎのような意味を持つ。「まだ同意する用意ができていない」「あなたのせいで不快な思いをしている」「わ…