2020-09-09から1日間の記事一覧

アクティブ・リスニング

星友啓さん。「アクティブ・リスニングの基本形を紹介します。(1)パラフレーズ:相手の話したいことを言い換え、確認する。(2)クエスチョン:相手のいうことを確認しながら詳しく聞く。(3)エンパシー:相手の気持ちに共感を示す。相手の気持ちに共…