ジェームズ・コリンズさん。「コスト削減については重要なポイントがあります。コストは『文化的』だということです。例えば、米サウスウエスト航空。好不況とは無関係に、同社は常にコスト管理を徹底しています。企業文化として埋め込まれているのです。危機に見舞われて初めて、『コストを減らさなければ』と慌てる会社とは違います。これは健康管理と似ています。日頃から食事に注意したり、運動を心がけたり、十分に睡眠を取ったりしていれば、病気になりにくいし、仮に病気になっても回復しやすい。一方で、日頃の健康管理を怠ると、重病にかかり薬漬けになるかもしれません。健康管理もコスト管理も、底流にある考え方は同じです」どこの会社もやっていることは同じようなもの。打てる手だても同じようなもの。それを、文化にできるかどうか。
