波頭亮さん。「近代的な経営学の土台が一通り出そろったのが１９３０年代のことであった。その後、チェスター・バーナードが組織の性質に関する研究を行い、これが組織マネジメント研究の出発点となった。バーナードによれば、組織が有効に機能するための条件は３つある。まずは目標の設定。メンバーが目標を設定する必要がある。二番目がコミュニケーションのシステム。組織の上下・左右で意志と情報の健全なやり取りが成立していなければならない。三番目がモチベーション・コントロールで、働く者のやる気を喚起するインセンティブや報酬がセットされていなければならない。この３つの条件が満たされて、はじめて人間の集団は単なる烏合の衆ではなく、生産性の高い組織になるということが解明された」目標・コミュニケーション・モチベーション。
