入山章栄さん。「トランザクティブ・リーダーシップは３つの資質に分解されます。第一は『コンティンジェント・リワード』です。成果をあげた部下に対して正当な報酬をきちんと与えることです。ここでいう『報酬』は金銭的なものや昇進だけでなく、例えば、『よくやった』と声をかけるようなことも入ります。部下が自分の成果に対して、『きちんと評価されている』と満足できることで、そのさらなる行動・成果を促します。第二と第三の資質は部下が犯す失敗にどう対処するか、ということです。能動型は、部下が何か問題を起こす前に『そのままだと失敗するぞ』と介入するタイプのことで、受動型は、部下が失敗しそうでも敢えてそこで介入せず、実際に失敗してから問題に対処するリーダーです。第一の資質のみが部下の満足度と正の相関がある」報酬を。
