クリス・ヴォスさん。「共感とは、他人に注意を払い、何を感じているかを尋ね、その人の世界を理解しようと力を尽くすことである。相手の価値観や信条に同意しろ、あるいは無条件に受け入れろなどとは、一言もいっていないことに注目して貰いたい。それは同情だ。私がいま話しているのは、相手の視点に立って状況を理解しようとすることである。その一歩先にあるのが、戦術的共感だ。戦術的共感とは、その瞬間の相手の感情やものの見方を理解し、そうした感情の裏にも耳を傾けて、その後はどんな瞬間においてもこちらの影響力を増大させることである。人の顔や身振り、声のトーンをよく観察するとき、私たちの脳はニューラル・レゾナンスと呼ばれるプロセスを介して相手の脳に同調しはじめ、相手が何を考え、感じているのかをより詳しく知らせてくれる」共鳴。
