アダム・オルターさん。「それでもずっとハズレが続けば、どれだけ血眼になったギャンブラーでも、だんだん興味を失い始める。勝率設定を変えて、ハズレが続いたあとに当たりやすくすることは簡単なのだが、残念ながらアメリカではそうした調整は違法だ。カジノはこれに対して、いくつか独創的な解決策を編み出している。『多くのカジノは、『幸運天使』という手法を使っています。客の意欲が途切れそうになっているタイミングーもうカジノから帰ろうかな、と考えている瞬間ーを察知すると、スタッフの誰かをその客のもとに派遣して『ボーナス』を渡すのです』。ボーナスは、食事無料券であったり、ドリンク無料券であったり、現金やギャンブルクレジットの場合もある。客が失った金額を別枠でプールしておき機械が自分で役割を果たす策も編み出された」ボーナス。
