マーカス・バッキンガムさん。「つまりホントは、『人は注目を求めている』ということになる。安心でき、批判を受けない環境で注目を注がれれば、人は自然とそこにとどまり、楽しんで働こうとするのだ。第一の発見は、世界最悪のマネージャーの作り方といってもよかった。エンゲージメントが一様に低い状況を作るには、部下を無視すればいい。ポジティブかネガティブかを問わず、フィードバックを一切与えなければ、チームのエンゲージメントは急低下する。チームリーダーとして、ネガティブなフィードバックを与えることは、部下を無視するよりも40倍も効果が高いことがわかった。チームの好業績を生み出すうえで、ポジティブな注目はネガティブな注目の30倍も効果がある。（無視するよりも1200倍効果が高い）」やはり注目をしてほしいですよね。
