Ｄ・カーネギーさん。「微笑はこう語る。『わたしはあなたが好きです。あなたのおかげでわたしはとても楽しい。あなたにお目にかかってうれしい』。笑顔の効果は強力である。その笑顔が目に見えなくても、効果にかわりがない。アメリカ中の電話会社が実施し…
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