Ｄ・カーネギーさん。「微笑はこう語る。『わたしはあなたが好きです。あなたのおかげでわたしはとても楽しい。あなたにお目にかかってうれしい』。笑顔の効果は強力である。その笑顔が目に見えなくても、効果にかわりがない。アメリカ中の電話会社が実施している企画に『電話でセールスをするときは、笑顔を忘れるな』というのがある。笑顔は声にのって相手に伝わるというのだ。『まるでどんちゃん騒ぎでもしているようなぐあいに仕事を楽しみ、それによって成功した人間を何人か知っているが、そういう人間が真剣に仕事と取っ組みはじめると、もうだめだ。だんだん仕事に興味を失い、ついには失敗してしまう』わたしは、目を覚ましている間は毎時間１回ずつ誰かに向かって笑顔を見せることを一週間続けるよう提案したことがある」忘れがちなこの頃だけれど。
