グループ・ニヒトさん。「まず、ヨイショは声のトーンが大事です。ヨイショのトーンを操ることを『トーン・コントロール』といいます。トーン・コントロールの基本は、相手の調子・テンション・気分に合わせることです。つまり、相手が上機嫌であれば、楽しい調子でヨイショ。落ち込んでいれば、落ち込んだ気分でヨイショ。ただし、トーン・コントロールは嘘くささがないことが大事になります。相手の興味を引き、ヨイショに引き込む為のテクニックを専門用語で『フィル・イン』といいます。①相手のプラスを素直に指摘するフレーズを言う。②不完全なフレーズ、わざと舌足らずな言い方で相手の興味を引きます。③わかりにくい喩えフレーズを言う。④目立つジェスチャーをする。⑤事実と反するフレーズを言う。⑤ポジティブな勘違いをする」ヨイショ。
