2015-09-15から1日間の記事一覧

徹底して現場を踏む

鮒谷周史さん。「鍵となる、「顧客の潜在ニーズを掴み、言語化する」ためのキモは、「徹底して現場を踏み、顧客の声なき声に思いを致し続けること」です。私は、このために、人と会える時間帯（原則として朝９時から夜10時くらいまで）は出来うる限り、お客…