鮒谷周史さん。「大切なのは、「お客様の声なき声（真の欲求）に耳を傾け、察知し、お客様の気づいていなかった問題を特定し、言語化する」こと。その上で、「その課題に対してのソリューションを提供できるのは私しかいない、あるいは私が最も適任である」…
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