高島宏平さん。「同質のメンバーからなるチームをまとめるコツは、『仮想敵』を作ること。一番よくあるパターンは、営業第一部であれば『営業第二部には勝とう』というものです。『前年の売上を超えよう。前年の自分たちに勝とう』というのもあります。『競合他社に勝とう』という作戦もよくあるでしょう。どれもありがちですが、多くの実例があるのはそれだけ効果があるからです。チームの内側を意識させることは、チーム内で競争させることに繋がり、メンバーの意識は個人にいきますが、チームの外側に意識を向けさせると、チームに意識がいきます。注意点があります。仮想敵は仮想敵であって、本当の敵ではないということ。この点をリーダーが見誤ってしまうと、仮想敵に対して負の感情が芽生え、リーダーの目線が下がってしまいがちです」チームで勝つ。
