トレステン・ハーフェナーさん。「『それとも』という言葉は、過小評価されている。この接続詞の助けを借りて、ある車の修理工場では、ワイパーの売り上げを倍以上に増やすことができたという。担当者はこう聞いたのだ。『通常の点検だけにしますか？ それともワイパーを新しいものに交換しておきましょうか？』ワイパー交換のことを尋ねただけで、ワイパーが普段よりたくさん売れた。ここに、役に立つ魔法のフレーズがある。『～だけ？ それとも～も？』という呪文だ。あちこちで耳にすることができる。『フライドポテトだけにしますか？ それともケチャップとマヨネーズもつけますか？』『給油だけにしますか？ それとも洗車もして行かれますか？』もうおわかりだろう。この魔法の言葉は、じつにさまざまな分野で用いることができる」それとも。
