リカルド・セムラーさん。「相手が自分の名と身分を明かさない場合には、電話を受けることが断るように秘書や部下に指示するのがよい。その日に受けた電話メッセージの中から、本当に必要なもの（例えば顧客からのもの）だけを厳選して返電すること。それ以…
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