リカルド・セムラーさん。「相手が自分の名と身分を明かさない場合には、電話を受けることが断るように秘書や部下に指示するのがよい。その日に受けた電話メッセージの中から、本当に必要なもの（例えば顧客からのもの）だけを厳選して返電すること。それ以外の相手に関しては以下の２つのうち１つの対応方法を取る。（１）相手は何度もかけてきた上で、結局諦める。これで、その要件はそれほど重要でなかったことが分かる。（２）あなたを諦めて、そのうちに社のあなた以外の人間に電話をかけてくるから、自分の時間のロスにはならない。いずれにせよ、あなたに電話で話すのは、ローマ法皇に電話で話すよりも難しいという評判が立つのは覚悟すること。あなたは、それを自分に対するほめ言葉だと思うこと」電話に出ないからね、これからの私。
