エイドリアン・ゴスティックさん。「マネージャーは、本当に重要なことを知らせるために、一人ひとりに自分から頻繁に、具体的に、タイミングよく伝えなければならない。でもどうやって？ 一例をあげよう。ペット用品の場所を客から尋ねられた店員が、あそこ…
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