原田泳幸さん。「業績不振に苦しんでいた就任直後、僕は従業員たちに、まず『QSC(品質・サービス・清潔さ)を高める以外のことを考えなくていい』『QSCのことだけを考えろ』と訴えかけました。『マクドナルドらしさ』とは何か。それは、アメリカンテ…
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