たとえば、すべての人にやさしく誠実に対応しようとする、というのが、わりと強いパターンなのだろうけれど、それだけでは通用しない事態がある。ある人に教えて貰ったのは、リーダーは笑顔が６割、厳しさが３割、あとの１割はいざとなったら「刺す」と思わ…
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