クリス・ヴォスさん。「多くの人がはまる落とし穴は、他の人が言った事を文字通りに受け取ってしまうことだ。『ノー』は交渉の起点であって、終点ではない。私達は『ノー』という語を怖れるように条件付けされている。だが、『ノー』は事実の陳述というより…
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