2005-11-01から1日間の記事一覧

正しいエンパワーメント

大前研一さんは、エンパワーメントについて、部下の権利、上司の義務と考えるのはどうかと指摘する。あくまで「権限が増えると顧客にどのような価値が提供できるようになるのか」といった観点から考えるべきだとし、こう述べている。「私が考える正解は、こ…