平井孝志さん。「世の中の真実は、個別のモノの中にあるのではなく、モノとモノとの関係性にあると私は思う。従って、企業と顧客との単なる接点ではない、その間に存在する「何もの」か、これを私は「場」と呼んでいる。一例は、スターバックス。店舗そのも…
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