楠木建さん。「サッカーに例えれば、WTPという『競争優位』と、第３の場所という『コンセプト』が、スターバックスの戦略ストーリーのツートップだということです。ツートップを固めると、次に問題となるのは『パス出し』つまりコンセプトを構成要素へとブレ…
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