楠木建さん。「アスクルのコンセプトは、小規模事務所の消耗品の補充の最前線にいる人々の状況や気持ちや行動を見据え、彼らが絶対に喜ぶだろうという価値を構想したものです。本質的な顧客価値を突き詰めるとは、『誰が、なぜ喜ぶのか』とリアルにイメージ…
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