2012-10-03から1日間の記事一覧

顧客を驚かせたいから

原田泳幸さん。「一番の理由は単純な話で『驚かせたかった』から。コンシューマーの心を引くために大事なのは、いい意味でお客さんの期待を裏切ること。驚かせることです。といっても、ただやみくもに『驚かせればいい』というわけではありません。消費者を…