林野宏さん。「百貨店なんか見ていて、なんでだめになったのかと。最初これです。『企業が成功して時間が経過すると、組織全体に傲慢が蔓延する』。取引先を出入り業者扱いするとか、見下すとか。次が、『成功したことにより、自分たちの能力や長所を過大評…
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