青木美知子さん。「私たちは、ややもすると、すぐに”HOW TO”を考えたくなります。それはなぜなのでしょうか。なぜそれではいけないのでしょうか。サイモン・シネックは、次のようなことを述べています。企業や組織が「自分たちのサービスやモノ”WHAT”」、あ…