ジョン・マクナルティさん。「上司たる者、業務に精通して的確な指示をださなければならないと信じている人が多いのでしょうが、外国人からはマイクロマネジメントと捉えられがちです。指示が細か過ぎて異常なまでに管理されるという反応を呼び、モチベーションの低下に繋がりかねないのです。では彼らにとって、なにがマイクロでないマネージャー本来の業務かというと、目標の明確化や納得性であり、仕事への評価とフィードバックであり、そして企業方針や価値観についての対話です。そうした本来取り組むべきマネジメントが全く不在のままに、個別業務の指示だけを繰り返すから、自分たちを信用していないのかという疑念を生み、ひいては細かく指示する以外に能がないマネージャーという評価にも結びついてしまうのです」ＭＭにならぬよう。
