本田健さん。「マーケティングといっても難しいことはない。誰にどのように買ってもらうかだけわかっていればいい。君が買ってもらいたい相手を決め、その人たちの心理を読むことだ。それができるようになれば、成功は早い。彼らに、喜んでお金を払ってもらい、長い間客でいつづけてもらうことだ。一度客になった人が、ずっと君の客になり、友人を紹介してもらうことができれば、君は一生客に困ることはないだろう。そのための紹介システムもしっかりつくりなさい。気持ちよく、喜んでお客を紹介してもらう仕組みがあれば、君のビジネスは成功したも同然だ。儲けたければ、次のことを知っておく必要がある。利益＝お客の喜びがお金に換算されたもの」そう、この公式だった。自分で辿り着いたその日に、松下幸之助さんの本の中に見つけたのは。
