牛島仁さん。「これまでのビジネスは予めわかっている答えの品質や効率を追求してきた。デジタルがあらゆる分野に行き渡り、現在の環境は『ＶＵＣＡ（ブーカ）ワールド』と呼ばれる。Volatility,Uncertainty,Complexity,Ambiguityの頭文字を取った言葉で、もとは軍事用語。戦場と同じ状態であることを意味している。この時代に必要なのは個人の能力やアイデアを引き出すリーダーシップだ。正解が見つかるとは限らないので、『誰もわからないからみんなで考えよう』とアプローチする。そこでのリーダーに必要な役割は、後輩や部下に適切な助言をして上のレベルに到達するように導くことだ。『コーチング』の考え方が近い。日本では部下への指示はダメ出しをするか、嫌われたくないと思って遠慮した言い方をする例が多いが、それではいけない」ブカの中で。
