ヘンリック・フェキセウスさん。「人のあらゆる行動は人間の基本的欲求によって動機づけられている。それらの欲求のうち、もっとも強力なのが、『安心感』、『権力』、『社会的帰属意識』、『社会的受容』、『性』、そして『コントロール欲求』だ。誰かを説得したいときは、提案が相手の基本的欲求を一つ以上満たすものだと説明するとうまくいく。すべてを満たす必要はないが、より多くの欲求を満たせれば、それだけ説得力も増す。ただし、私たちはみな同じような基本的欲求を持っているが、それぞれの性格によって、欲求を満たす『方法』は違う。だから、先に相手のタイプを理解する必要がある。大切なのは、どのように相手の欲求を満たすか、なのである。自分の方法に固執していると、嫌悪感を持たれて説得することができなくなる可能性もある」欲求を揺さぶる。
