中島聡さん。「仕事が終わらないときにあなたがいつも口癖のように言う「もっと余裕を持っておけばよかった……」という言葉は、行動経済学的に正しいことが証明されています。ミズーリ州のとある病院の経営者は、手術室が足りないことで悩んでいました。医者は十分な数がいるのに、手術室の数が足りないのです。そのため手術ができる数に限りがありました。病院はどのような対策を取ればいいでしょうか。選択肢は２つあります。１医師の残業を増やす ２手術室を増やす。しかし、この病院が取ったのはどちらでもありませんでした。手術室を一つ、使わずに空けておくという第三の選択肢でした。結論から言うと、この病院は手術室を常に一つ空けておくようにしてから、受け入れることのできる手術数が約５％増えたのだそうです。『持っておけばよかった』と後悔する余裕のことをスラックといいます。心理的な余裕のことを指します」スラック。
