エイドリアン・ゴスティックさん。「適切なリーダーシップの４つの基本にレコグニション（賞賛と褒美）が加わると、それがアクセルの働きをし、社員の業績と意欲を加速させる。４つの基本とは、（１）明確な目標設定：仕事に対する明確な目的意識を社員に明確に示す。有意義な目標に全員を参加させ、一人一人の貢献に報いることで、組織の成功を実現する。（２）オープンなコミュニケーション：オープンで建設的なコミュニケーションを維持して、スタッフが日々ベストを尽くせる環境を作る。（３）信頼構築：常に目を配ってスタッフの『善行』を見つけ、適時に皆の前で褒め、スタッフとの信頼関係を築く。（４）責任感をもたせる：何かを生み出し、成功できるのだと信じて、スタッフに仕事を任せる。」４つの基本ができているかと、反省。
