安宅和人さん。「イシューが見え、それに対する仮説を立てたら、次にそれを言葉に落とす。『これがイシューかな？』『これが見極めどころかな』と思ったら、すぐにそれを言葉にして表現することが大切だ。それはイシューを言葉で表現して初めて『自分がそのイシューをどのようにとらえているのか』『何と何についての分岐点をはっきりさせようとしているのか』ということが明確になるからだ。言葉で表現しないと、自分だけでなくチームのなかでも誤解が生まれ、それが結果として大きなズレやムダを生む。人間は言葉にしない限り概念をまとめることができない。言葉は少なくとも数千年にわたって人間がつくりあげ磨き込んできた、現在のところもっともバグの少ない嗜好の表現ツールだ。言葉を使わずして人間が明晰な思考を行うことは難しい」言葉で。
