安田隆夫さん。「権限を委譲する上での最大要件は、ベタな言い方だが『人を信頼すること』ーこれに尽きる。社員を信頼し、仕事を任せれば、皆一生懸命になる。さらに仕事が面白くなってゲーム化することで社員には『勝ちたい』という強い気持ちが芽生える。当然のことながら、勝つと嬉しいし、負けると悔しい。だからゲームはやめられなくなる。この繰り返しにより、皆のレベルがスパイラル的に上昇し、現場はどんどん進化し、何度も脱皮して成長する。信頼は『信じて頼む』と書く。例えば『君を信じている。頼むよ』と言われるのと、『ちゃんとやっておけよ』と一方的に命令されるのとでは、人が動かされる力に、天と地ほどの開きが出るだろう。人は信じて頼まれれば、意気に感じてやるものである」任せてはいるが、信頼なしで丸投げになっていないか。
