小山昇さん。「コミュニケーションとは何かといえば、『情報』と『感情』をやりとりすることです。『情報』とは『もの』であり、『感情』とは『心』。この二つをやりとりしなければ、コミュニケーションは良くなりません。『情報』にも『感情』にも『情（なさけ）』という言葉が入っています。『情』とは、回数です。『愛』とは、『関心を持つこと』であり、『関心を持って回数会う』から『愛情』が芽生え、『友だちと回数会う』から『友情』が生まれるのです。ということは、コミュニケーションの基礎は『回数』だということがわかります。だから上司と部下の面談は『半期に１時間』よりも『毎月１０分を６回』やったほうがコミュニケーションが良くなるし、『飲み会』も、年に一度の忘年会より、毎月の飲み会のほうがいいんです」短くても回数を増やす。
