ジェフリー・フェファーさん。「第一印象を与えるチャンスは一度しかない。あなたの第一印象は最初のほんの数秒、いやそれどころか数十分の1秒で決まってしまう。印象というものは、事前情報や過去の実績に加えて、その時その場の表情、ふるまい、声、外見によって形成される。ほとんど瞬時に決まってしまう第一印象は、その後の中長期的な評価の正確な指標となる。また後々まで維持される。第一に、時間の経過とともに注意力が低下することである。第二に、情報の選択的取捨である。第一印象が定まってしまうと、それと一致しない情報を無視しがちになる。第三は、第一印象の実現行動である。人間は、自分が抱いた第一印象が正しくなるような行動を自ら取るのである。第四は、偏向的な同化作用である。後から受け止める情報をねじまげて解釈する」常に。
