鮒谷周史さん。「『そもそも』は魔法の言葉です。この言葉は、意思決定において、「一段階、抽象度を上げてくれる問い」であるからです。ある問題が起きたとき、いきなりその問題に対する対策を打とうとするのではなく、「そもそも」その問題がなぜ起きたのか、という、「問題の在処」を見つけることが最も重要ですが、その目的を果たすのに、最適な問いかけの形式であるからです。トヨタさんの社内では、「なぜなぜ５回」という言葉が言われているそうですが、私は最近、「そもそも５回」という言葉を作って、意思決定の質を高めようとしているのです。よく、「問題の本質的な在処を見つけたら、その課題の半分は解決したも同然」と言われることがありますが、そのためには、一段あるいは二段、三段高いところから俯瞰する必要があるのです」そもそも。
