星友啓さん。「『３つ』のコツ。（１）客観的な基準にすがらず、自分個人としての率直な気持ちを伝える。相手のやったことが、こちらにどんなよい影響を与えたかを具体的に伝えましょう。相手の行為が、客観的によい・悪いの評価はアテになりません。常に『評価者の癖による効果』を免れないからです。それより、相手の行動がこちらにどんな結果をもたらし、自分がどんな気持ちになったかを具体的に伝えましょう。『あの行動はまずかった』より、『あのとき、私は気まずかった』がベター。『メールへの返信は早くすべきだ』より、『２日もメールに返信がなかったので、意思疎通が取れないと心配してしまった』がお勧めです。（２）『私ならこうすると思うけど、どう思う？』で相手を尊重する。（３）抽象的な基準でなく具体例で指摘」なるほどね、より具体的に。
