小西利行さん。「課題を設定するためには、まず、問題となっていることを並べていくのが近道です。僕は行き詰っているプロジェクトを解決するためのアイデア担当として呼ばれることが多いのですが、そういうときにはまず関係者にまず『今、困っていること』をひたすら聞いていきます。まずは『不満』を抽出することからすべてが始まるからです。企業内や家庭内、さらには社会においても、問題は不満というカタチで表面に出てきます。不満は、見えない問題を可視化してくれるわけです。では、その選んだ不満からアイデアを生むにはどうすれば良いでしょう？ その答えとなるステップが『課題化』です。実は、とても簡単にできるのです。その方法は、『どうすれば〇〇〇は解決するか？』と書くこと。これだけ」この問題は、どうしたら解決するのだろう？
