イーサン・クロスさん。「文化によって伝わる『魔法の』ツールは信じることだけではない。信じることから別のアプローチも生まれる。儀式だ。儀式もまた、チャッターを鎮めるツールなのだ。2014年にサウスウエスト航空がブランドを刷新した際、機体の側面に配された新しいハート型のロゴにパイロットたちが搭乗前に触れるようになり、それが全社に広まった。野球殿堂入りした三塁手ウェイド・ボッグスは、試合前に必ず鶏肉を食べ、ちょうど150本のゴロを受け、午後７時17分きっかりにダッシュを始めた。スティーブ・ジョブスは33年間、毎朝鏡で自分の顔を見て、今日が人生で最後の日だとしたら、今やろうとしていることで満足できるかを自問した。儀式が個人的か集団的かにかかわらず、多くの人が、チャッターを経験する際に自然にこの魔術じみた行為に頼り、それによって内なる声が軽減されることが明らかになっている」儀式を信じて。
