中村邦夫さん。「３つあります。１つは『生産性の向上』。ITを活用することで、生産性は劇的に上がります。これに早く気づいて取り組んだ企業ほど成功しています。２つめは、『暗黙知を形式知に変える』こと。たとえば最近は、囲碁や将棋の世界で、コンピュータ対名人といった対戦ができるようになりましたが、あれは、名人の持つ暗黙知を形式知に変換してことで可能になったことです。３つめは『情報の流れを変える』こと。例えば、社長が出す方針は従来、中間層を経て、社内に浸透させました。人海戦術、いわゆるバケツリレーです。ITを導入するとPerson to Personですから、社長から直接社内全体に伝えることが出来ます。となると、情報の仲介者がいらなくなるため、ピラミッド型の組織も必要なくなるのです」このように使えていますか、ＩＴ。
