鍋山徹さん。「マルの中はトンネル(空洞)あるいは透明な鏡です。この二つを使い分ければ、彼らはあなたの中に入ることはできません。【ブラックホール】とにかく相手の言葉をトンネルの中に通すように、聞き流すことです。「ふ〜ん…なるほど…それで…へー？…」などのように、「７種、千のうなずき」を辛抱強く続けます。ちなみに、宇宙のブラックホールは、すべての物質を吸い取ってしまう場所です。相手の話を聞くだけ聞いて、ぜ〜んぶ吸い取って吐き出してしまいましょう。【鏡】相手が言いたいことを第三者として聞いて、鏡で反射するように返事をします。「つまりあなたの言いたいことは…ということですね？」「あなたは…ということを言いたいのですか？」絶対に意見や判断をしてはいけませんよ」電話勧誘拒絶のテクニック、怒鳴っている人にも。
