BJ・フォッグさん。「あらゆる行動は、きっかけがなければ起こらない。ただし、私たちが確実にきっかけに反応するのは、モチベーションと能力が揃っているときだけだ。タイミングのいいきっかけには即効性がある。オンライン広告の宣伝文句を考えるコピーライターたちは、この性質を巧みに利用している。アプリの画面に小さな数字が赤く表示されたら、誰だってクリックせずにはいられない。一方で、きっかけがなければ、高いモチベーションと能力があっても行動は起こらない。人生にはあまりに多くの迷惑なきっかけがあるが、必要なきっかけもたくさんある。ところが多くの人は、一方では無意識にきっかけにうながされて行動しつつ、他方では忘れてしまうのがわかりきっている行動を何とか覚えようと苦労している」望ましくないきっかけを排除する努力。
